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常见问题
1. 问：SOBATO的产品服务理念是什么？
答：我们以“服务导向”为内核，构建联盟化设计与区域化服务体系，与顶尖车队进行赛事级产品共创，并通过数字化工具与精细化服务，深入响应每一位骑行者的真实需求。我们坚持“先做好产品，再让好产品服务更多人”。
2. 问：SOBATO如何保证产品品质？
答：我们以严苛品控和持续创新，力求实现“无售后”的品质目标。同时，通过自主研发的数据系统，为产品赋予数字化生命力。
3. 问：收到自行车后，需要自己安装多少？
答：车辆调度时，95%的设备已经安装完成。剩下的5%，包括前轮和座管，可以根据我们的安装视频自行安装。车辆配有安装工具。
4. 问：安装过程中遇到问题怎么办？
答：您可以联系我们的客服进行咨询。
5. 问：安装前轮时需要注意什么？
答：将桶轴杆穿过花鼓轴心，用内六角扳手按指定扭力拧紧。
6. 问：如何正确安装脚踏板？
答：“R”代表右脚踏，安装在车辆右侧，顺时针旋转拧紧。“L”代表左脚踏，安装在车辆左侧，逆时针旋转拧紧。安装时确保与螺纹对齐，慢慢拧紧并来回旋转，避免滑丝。
7. 问：安装液压碟刹时有什么警告？
答：不要捏住刹车杆在前刹车盘插入刹车中间，这样会导致液压刹车活塞弹出、卡死、漏油或损坏。
8. 问：如何享受SOBATO的免费保修服务？
答：在免费保修期内，请持说明书、购买发票以及自行车，至附近的SOBATO经销商进行免费维修。
9. 问：免费保修期后如何修理？
答：可联系附近的SOBATO经销商，我们将乐意为您提供服务，但需酌收合理的零件费用和工时费用。
10. 问：产品保修需要什么凭证？
答：本说明书是重要凭证，敬请妥善保管，如有遗失，概不补发。所有SOBATO自行车车架上均有唯一识别号码。
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